Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
En période de forte activité (soldes, fêtes, lancements), ces délais peuvent être prolongés.
Livraison
France métropolitaine
Les délais de livraison constatés sont généralement de 4 à 7 jours ouvrés après expédition.
La livraison est assurée par : La Poste, Colissimo ou Mondial Relay.
Délais globaux
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
Conformément à la réglementation en vigueur, la livraison interviendra au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande afin de suivre son acheminement.
Problème de livraison
En cas de retard, perte ou colis endommagé, merci de nous contacter à :
contact.herabijouxfr@gmail.com
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes, le vendeur ne pourra être tenu responsable de la non-livraison.
Colis non réclamé / retour à l’expéditeur
En cas de colis retourné pour adresse incorrecte ou non réclamé :
- une nouvelle expédition pourra être proposée aux frais du client,
- ou un remboursement sera effectué hors frais de livraison.
Contact
Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter à :
contact.herabijouxfr@gmail.com